S'affirmer dans son rôle professionnel : l'assertivité pour vous aider

Public

    Toute personne qui dans le cadre de son exercice professionnel souhaite développer une efficience de communication avec une posture assertive

Objectifs

  • Identifier les enjeux de la position assertive dans la gestion de ses relations professionnelles : gains d'efficacité, de reconnaissance et écologie de la santé

    S'approprier la méthode DESC (Méthode Bower) par des exercices d'entrainement recouvrant différentes situations de relations professionnelles

    S'affirmer dans ses relations professionnelles en se respectant soiet en respectant autrui : savoir dire "non", acceptée une critique justifiée, formuler un sentiment, un souhait, une opinion...

Programme

  • Origine et fondement de l'asservité

    Les comportements "parasites" qui altèrent la qualité des relations dans le processus de communication

    La fuite ou la victimisation

    L'attaque ou l'agression

    La manipulation

    La position assertive : enjeux et bénéfices

    Développer un comportement assertif

    Différence entre "relation" et "communication"

    La méthode BOWER : "méthode DESC"

    Exercices d'entrainement appliqués à différentes situations

    Les situations tendues

    Les situations chargées d'émotivité

    Recevoir et répondre à une critique de manière assertive

Méthodes et moyens pédagogiques

  • alternance d'apports théoriques et d'échanges avec le groupe à partir des situations vécues ou envisagées -Grille d'auto-diagnostic de ses capacités assertives + dépouillement + analyse -

    Exercices d'entrainement à l'utilisation de la méthode DESC -

    Mises en situations professionnelles -

    Evaluation de la formation