Process com : communiquer au coeur de nos activités quotidiennes

Public

    Toute personne voulant optimiser sa communication et la qualité de ses relations dans son environnement professionnel

    Il n'est pas toujours aisé de rentrer rapidement en relation avec des interlocuteurs aux personnalités différentes. Des différences qui peuvent être sources d'incompréhensions, de stress, de conflits, de perte de temps et d'énergie, et donc d'inefficacité. Et pourtant ces mêmes différences peuvent être également sources de créativité, de nouvelles opportunités d'actions et de réussites.

    Le point clé réside dans votre capacité à prendre en compte les spécificités de chacun ! Et c'est ce que nous propose le modèle Process communication, un modèle immédiatement opérationnel pour mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre pour s'adapter à son mode de fonctionnement, maintenir et développer une communication efficace.

    La Process communication s'avère d'une grande utilité pour se manager et manager les autres.

Objectifs

  • Utiliser la compréhension de son mode de fonctionnement et celui des autres, pour développer une plus grande flexibilité relationnelle et managériale, même dans des situations de stress

Programme

  • Mieux se connaître et développer sa capacité à communiquer :

    - Situer son type de personnalité et son évolution dans le temps

    - Identifier ses conditions de réussite (atouts et motivations) et savoir les utiliser

    - Repérer les situations qui, pour soi, sont source de stress et apprendre à les gérer

    Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée :

    - Etre capable d'identifier le type de personnalité de ses interlocuteurs

    - Repérer leurs sources de motivation et développer cette motivation

    - Comprendre les "mécommunications" (malentendus, désaccords, conflits) et savoir les résoudre

    Développer une communication individualisée :

    - Mettre en oeuvre les stratégies d'action et de relation

    - Optimiser la motivation de chacun et faire s'exprimer pleinement son potentiel

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Inventaire de personnalité selon la PCM

    Cours théoriques

    Mise en pratique

    Livret pédagogique

    Évaluation de fin de formation