Manager avec efficacité et satisfaction : la communication pilier des interactions d'encadrement

Public

    Toute personne en situation de management

Objectifs

  • Repérer ses attitudes relationnelles et leurs conséquences

    Questionner différente attitudes relationnelles au sein de l'quipe afin d'optimiser sa fonction d'encadrement

    Fédérer ses collaborateurs vers une vision optimiste

    Atteindre ses objectifs

    Savoir déléguer avec sérénité

    savoir se poser, prendre de la distance

    Savoir se ressourcer

Programme

  • Les attitude de Porter

    L'expression de ses opinions

    l'expression de son désaccord

    Les ressorts de la motivation

    La réponse aux critiques, aux objections

    Garder son calme lors des conflits

    La gestion de ses objectifs

    La gestion de la frustration

    Vers un état émotionnel satisfaisant et apaisé

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Analyse de cas -

    Jeux de rôle -

    Mise en situation -

    Analyse de scénario -

    Livret pédagogique -

    Travail intersession -

    Evaluation de la formation

À noter

  • Les dates seront planifiées dès qu'un groupe de 6 participants sera constitué