Communiquer et mener des entretiens

Public

    Toute personne chargée de l'encadrement et de l'animation d'une équipe

Objectifs

  • Mener efficacement l'ensemble de ses entretiens

Programme

  • Les différents types d'entretien et leurs particularités suivant leur objet

    - L'entretien d'accueil d'un nouvel arrivant, l'entretien de recrutement, de recadrage, de suivi d'activité, de délégation, l'entretien annuel professionnel...

    - Quelles particularités ? Quels enjeux ?

    Les clés de réussite de chaque entretien

    - Question de posture

    - Question de positionnement

    - Question d'objectifs

    Les techniques propres à la conduite des entretiens

    Le "méta modèle"

    -L'assertivité

    - Les techniques essentielles de communication réservées aux entretiens

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Alternance d'apports théoriques et d'échanges -

    Exercices d'entraînement courts -

    Le choix des différents types d'entretien peut être laissé à la discrétion des participants.

À noter

  • Les dates seront planifiées dès qu'un groupe de 6 participants sera constitué