Accompagner la personne malade et son entourage - qualité du soin relationnel dans le parcours de soin

Public

    Infirmiers et aides-soignants des services de soins, de consultations, soins de suite, de rééducation, AHD, du secteur public, privé ou libéral

Objectifs

  • Accompagner la personne malade et son entourage affectif tout au long de leur cheminement psychologique

    Mettre en place une relation de confiance :

    - savoir aménager un cadre d'échange permettant l'expression de la personne malade et de son entourage

    - accueillir l'angoisse et les peurs de la personne malade et de son entourage tout en se protégeant soi-même

    - décrypter les différents langages utilisés

    - répondre aux questions et aux critiques de la personne malade et de son entourage selon les compétences fixées par les textes législatifs

    Se protéger des répercussions de la situation sur les soignants

Programme

  • La situation de crise et ses répercussions pour le malade et pour l'entourage

    Les étapes d'acceptation de la réalité

    Les représentations de la maladie

    Le triptyque malade-entourage-soignant : alliances, oppositions et leurs conséquences

    L'analyse compréhensive d'une situation clinique et la réponse soignante

    Les attitudes d'écoute et différents modes de communication

    L'implication professionnelle en se protégeant

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Orientations nationales n° 1.1 - 1.2 - Méthode HAS 1.1 formation présentielle - 2.2 Revue de dossiers et analyse de cas

    Mise en situation - Analyse de situations professionnelles - Livret pédagogique - Travail intersession - Evaluation de la formation et de ses apports